Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ c5454

Chào mừng bạn đến với c5454 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và c5454 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Bằng cách truy cập trang web c5454, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được đăng tải trên trang web.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do c5454 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live dealer, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp, slot machine, và tất cả các tính năng hỗ trợ khác trên nền tảng.

Để được phép sử dụng dịch vụ c5454, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng c5454. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông qua người thân và bạn bè.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. c5454 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do bị tấn công mạng vào thiết bị cá nhân của bạn.

• Khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho thuê, hay mua bán dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân thông qua trang quản lý tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• c5454 bảo lưu quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền.

c5454 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra còn hỗ trợ thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.

Về nạp tiền: Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút kể từ khi giao dịch thành công. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. c5454 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu hoặc với các giao dịch có giá trị lớn.

• Tiền trong tài khoản phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi rút, nhằm ngăn chặn việc lạm dụng hệ thống thanh toán.
• c5454 không thu phí xử lý giao dịch, tuy nhiên phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét theo quy trình chống rửa tiền (AML).

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng c5454 được thực hiện theo quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận (confirmed) không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn ván chơi, c5454 bảo lưu quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi RNG được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Đối với trò chơi live dealer, kết quả cuối cùng do dealer tại studio phát trực tiếp quyết định. Mọi tranh chấp sẽ được xem xét qua video ghi lại của buổi chơi.
• c5454 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với các thị trường hoặc sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.

c5454 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu cụ thể được công bố kèm theo.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng nhận được thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi có thể chuyển sang số dư có thể rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Hạn chế trò chơi: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục được chỉ định. Vui lòng kiểm tra kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Quyền từ chối: c5454 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới, bất kể việc mở tài khoản mới.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng c5454. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bonus dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên c5454 để gian lận kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để trục lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho bộ phận kỹ thuật.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c5454, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của c5454 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Bất kỳ hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hay khai thác thương mại nào đối với nội dung của c5454 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

c5454 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• c5454 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của c5454 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã thực nạp trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• c5454 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán, sự cố mạng internet, hoặc thiên tai, sự kiện bất khả kháng.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

c5454 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, c5454 có quyền giữ lại số dư và hủy mọi tiền thưởng đang chờ xử lý.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc, kèm theo đầy đủ thông tin và bằng ch ứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ, tranh chấp có thể được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn để xem xét lại.
• Bước 4: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, hai bên có thể đồng ý đưa ra cơ quan trọng tài độc lập để phân xử.

c5454 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ c5454 trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong trang quản lý tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ c5454.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.